전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 고객센터

Q&A게시판

MORE

구매후기

MORE

FAQ - 자주묻는질문

  • [주문/결제]비회원일 경우 전화 주문도 가능한가요?

    [질 문]

    [주문/결제]비회원일 경우 전화 주문도 가능한가요?

     

    [답 변]

    비회원/회원에 관계없이 전화로도 주문 가능합니다.

    하지만 뷰티레시피 회원에게 주어지는 적립금 및 이벤트 혜택등을 비회원주문/전화주문시 받으실수

    없으며 전화주문시에는 무통장입금 결제만 가능하며

    자세한 내용은 뷰티레시피 고객센터로 연락주시면 자세하게 안내받으실수 있습니다.

  • [주문/배송]주문내역 및 배송내역은 어디서 확인하나요??

    [질 문]

    [주문/배송]주문내역 및 배송내역은 어디서 확인하나요??

     

    [답 변]

    로그인후 상단 오른쪽에 위치한 My Page 메뉴에서 확인 가능하며 뷰티레시피 고객센터에 문의주셔도

    조회 가능합니다.

  • [제품문의] 타업체와 향기가 많이 다른데 이유가 궁금합니다

    [질 문]

    [제품문의] 타업체와 향기가 많이 다른데 이유가 궁금합니다

     

    [답 변]

    화장품 트러블의 대부분은 인조향과 색소에서 일어납니다.

    그로 인해 뷰티레시피는 5가지 에센셜오일을 브랜딩하여 인조향 대신 첨가하였습니다.

    인조향에 비하여 조금은 덜가공된 향기일수있습니다. 하지만  트러블 및 피부자극

    현저히 적거나 없으며 에센셜오일 고유의 정신적인 효과도 기대하실수 있습니다.

     

  • [제품문의]구매시 언제 제조한 제품이 배송되나요?

    [질 문]

    [제품문의]구매시 언제 제조한 제품이 배송되나요?

     

    [답 변]

    발송한 날짜로 1개월 이내 생산된 제품이 발송되며 생산한지 1개월이 지난 제품은 재고 모두 폐기처분

    하고 있습니다. 인어공주크림 경우 제품 하단 부위에 년, 월, 일 순으로 제품일자를 확인하실수 있습니다.

  • [주문/결제] 카드결제시 오류문제

    [질 문]

    [주문/결제] 카드결제시 오류문제

     

    [답 변]

    1.모듈이 제대로 설치되지 않아 생기는 문제일수 있있며 재부팅후 모듈을 새로 설치

    2.도구>인터넷옵션>일반>검색기록 클릭후 쿠키 삭제후 다시 결제

    3.윈도우7일 경우 인터넷 창을 열때 일반모드가 아닌 관리자 권한으로 실행

     

    위 세가지 방법을 시도후에도 되지 않을경우 뷰티레시피 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  • [제품문의] 인어공주 크림은 어느 단계에서 사용해야하나요?

    [질 문]

    [제품문의] 인어공주 크림은 어느 단계에서 사용해야하나요?

     

    [답 변]

    기초케어는  쉽게 제형이 묽은제품 먼저 사용하시면 되고, 유분기가 많이 포함되어 있는 제품

    일수록 나중에 바르시면 됩니다.

    세안후 스킨/에센스/세럼등을 사용하시면 무리 없으시며 피부타입 및 계절에 따라 에센스,세럼을

    제외하고 사용하셔도 무방합니다.

  • [제품문의] 제품 사용기간이 궁금합니다.

    [질 문]

    [제품문의] 제품 사용기간이 궁금합니다.

     

    [답 변]

    사용기간

    스킨/로션/세럼/크림 - 개봉전 1년 / 개봉후 6개월

    펌핑용 용기는 뚜껑을 항상 덮어두시고 크림의경우 스파츌라 사용을 추천합니다.

     

    자외선 차단제 - 개봉전 1~1년6개월 / 개봉후 6개월~1년

    개봉 후에는 서늘한 곳에 보관해주세요

     

    BB크림 - 개봉전 1년 / 개봉후 6개월~1년

    개봉 후에는 서늘한 곳에 보관해주세요

     

    천연비누 - 개봉전 1년 / 개봉후 6개월

    장기간(6개월이상)보관시에는 공기가 닿지 않도록 밀봉하여 냉동실에 보관하시는걸 추천합니다.

    보관법

    1,직사광선을 피해 서늘한 장소에 보관해 주세요

    2.온도 변화에 노출되지 않는곳에 보관해주세요.

     

    뷰티레시피 전제품은 유해성분을 최대한 배제하고 있습니다.

    그로인해 타업체보다 유통기간이 다소 짧을수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  • [주문/결제]무통장입금시 주문자와 입금자가 다르게 다를경우 어떻게 하나요?

    [질 문]

    [주문/결제]무통장입금시 주문자와 입금자가 다르게 다를경우 어떻게 하나요?

     

    [답 변]

    뷰티레시피 고객센터(070-8244-2157)로 연락주시면 빠른 입금 처리를 도와 드리겠습니다.

     

  • [적립금]적립금 적립 및 사용방법이 궁금합니다.

    [질 문]

    [적립금]적립금 적립 및 사용방법이 궁금합니다.

     

    [답 변]

    신규가입과 동시에 적립금 3,000원을 적립해드립니다.

    가입후 제품 구매 하실때 마다,배송완료후 7일이 경과되면 구매금액의 5%를 적립해 드립니다.

    배송완료후 상품평을 작성하시면 추가 적립금 1,000원을 적립해드립니다.

     

    기타 이벤트 및 추후 진행될 프로모션 참여등에 따라 추가 적립해 드릴 예정입니다.

    적립금 확인은 로그인후 화면 상단 오른쪽에 위치한 My page를 통하여 확인가능하며

     

    적립금사용은 100원이상일 경우 언제든 사용가능하며 한번에 구매금액에 총 20%까지 적립금으로

    대체 결제 가능합니다.

     

     

  • [배송]택배사와 배송기간등을 알고싶어요

    [질 문]

    [배송]택배사와 배송기간등을 알고싶어요

    [답 변]

    저희 뷰티레시피는 CJ대한통운택배를 사용하고 있으며,

    오후 3시전까지 들어온 주문은 제품은 당일 발송되며 거의 대부분은 발송다음날 수령하실수 있습니다.

    만약 4일안에 수령하지 못하실경우 고객센터로 연락주시면 확인후 4일 배송 책임제도를 통하여

    5,000원 할인쿠폰을 드립니다

    예외)수취인불명, 연락두절, 임의 주소변경, 법정공휴일 및 천재지변으로 인한 배송지연 제외

MORE

이전 페이지

  1. 1
  2. 2

다음 페이지



Quick icons

  • BUTTON
  • BUTTON
  • BUTTON
  • BUTTON

BANK INFO.

  • 국민은행 637001-04-046393
  • 신한은행 352-0536-4805-23
  • 농협 110-394-941527
  • 예금주 : 이성하
팝업닫기
팝업닫기
  • 버튼
  • 버튼
  • 버튼
  • 버튼
  • 버튼
  • 버튼
 

QUICK ICONS

라인

  • 회원가입
  • 문의하기
  • 상품후기
  • 이벤트

TODAY VIEW

이전 제품다음 제품

barbar